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珠海電臺《315誠信之聲》欄目組走進珠海本地家裝行業“315放心消費承諾單位”——非意裝飾，對話創始人賀巧，揭秘這家成立12年的老牌企業如何用“先做人，再做事”的樸實話語，打破“裝修水深”的行業魔咒。
“不玩套路”的裝修老兵?“
2013年公司剛成立時，我既是老板也是設計師。”賀總回憶道。從6人小團隊到如今40余人的全鏈條服務商，非意裝飾始終踐行“讓客戶家更好住”的理念。當被問及入選315放心承諾單位的“通關密碼”，賀巧直言：不偷工減料,一切以客戶為中心，堅持明碼標價，品質交付!”
看得見的安全，算得清的賬單?針對消費者最關心的隱蔽工程和增項問題，非意裝飾亮出硬招：水電終身售后，簽“閉口合同”，簽約后材料清單價格鎖定，不惡意增項。在環保管控上更是“較真”，甲醛超標免費重做。
“曾有客戶拿著別家報價單來對比，發現我們貴了8%，半年后他卻主動介紹朋友過來。”賀總分享道，“因為那家公司后期增項高達23%，而我們真正做到零增項。”
24小時響應，終身售后我們的售后專線24小時開機，讓問題不過夜。”賀總現場展示手機里的“客戶緊急聯絡群”，群內總經理，設計師、項目經理，售后客服等人員實時待命。
把“較真”刻進DNA?在材料采購環節，非意裝飾建立倉儲式，施工環節實行“一戶一檔案”，每道工序需業主簽字確認同意才可進行下一道工序。對于員工誠信培養，公司設立“推薦獎”，鼓勵員工主動發現問題，老客戶推薦更是直接3000以上現金獎勵，把客戶家裝好，老客戶自然會主動推薦。
未來：讓客戶享受更好的服務?談及發展藍圖，賀總透露正籌建“家裝透明化實驗室”，計劃向讓珠海市民全網比質量，比材料，比工藝，比售后……“客戶通過手機能查看工地實時進度。”節目尾聲，賀總說：“315不該是企業的‘考試日’，而應成為日常經營的標準線!”
“裝修不怕貴，就怕套路多，選對公司，省心十倍，裝修選非意，48天住新家”。
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