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《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
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我說下我的親身經歷，樓主一定要做好充分的心理準備。仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的，卻只有很少的消費者選擇采取這種*進行維權。究其原因，一是司法途徑有一定的程序，這就意味著需要耗費一定時間；此外，通過法律途徑解決糾紛，需要產生一定的費用。
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通過仲裁和訴訟途徑解決家裝糾紛的結果具有法律效力，算是解決家裝糾紛*有效的途徑，但考慮到這兩條途徑所需花費的時間、精力以及金錢，大部分消費者還是選擇了與家裝公司協商、申請消協調解和投訴到相關行業協會或有關行政部門。
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我認為自己的權益*不能手軟放棄，如果樓主遭遇了糾紛，可以請求消費者委員會條件，或者向人民法院提起訴訟要求。
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當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，大部分人首先想到的便是向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
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我一個朋友裝修的時候就遭遇了無良的裝修公司。消費者必須能夠明確提出被訴方，也就是必須要有明確投訴的對象，消費者要提供被訴方的準確*、*等信息，以便消協工作人員與被訴方*。消費者還需要提供相關的證據，如*、合同等。
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掌握好裝修公司的違規證據，然后向消費者委員會投訴它。具體流程是：在對投訴信息及證據進行一一甄別后，消費者協會的工作人員會與被訴方*，了解事實經過及情況。如果雙方對事實經過各執一詞，則工作人員會進一步展開調查，由被訴方舉證。
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這一點就要求樓主能夠掌握到有力的證據了?？梢灾苯油ㄟ^消費者委員會進行投訴。如果被訴方有確鑿的證據證明自己無過錯，消協則會告知消費者并不予調解；如果經調查認定責任在被訴方，消協會出面對雙方進行調解。希望我的回答能夠幫到你，望采納！
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